在此指南中
Password ResetsTwo-Factor AuthenticationThird-Party Authentication (3PA)Hacked AccountContact Support
你可能会发现自己遇到无法访问帐户的情况。我们希望帮助你恢复帐户。
密码重置
如果你收到“超过访问限制”的信息,这意味着你已连续尝试访问网站太多次。请稍等片刻,稍后再试。
如果你仍然可以访问帐户所用的电子邮件地址,可以使用我们的密码重置页面为你的 Tumblr 帐户设置新密码。
如果你无法再访问帐户的电子邮件地址,我们或许可以帮助你恢复帐户。请查看我们的帐户恢复选项。
不记得自己是用哪个电子邮件地址注册的了吗?我们的电子邮件疑难解答文章中提供了实用的提示。
双重认证
如果你的帐户已启用双重认证,则你需要能够访问短信或身份验证应用程序。
如果你无法再访问用于设置双重认证的短信号码或验证器应用程序,但你的备份代码可用,你可以使用其中一个代码来到代替验证码登录你的帐户。请注意,每个代码只能使用一次。
如果你没有收到验证码,也没有备份验证码,请使用我们的帐户恢复表单。填写你的账户信息,并在“我们要如何提供帮助?”下选择“我无法获得双重认证代码”。
有关 Tumblr 上双重认证的详细信息,请阅读我们的帮助中心文章。
第三方认证(3PA)
如果你已将 Google 或 Apple 帐户与 Tumblr 关联,则需要点击“使用 Google(或
Apple)继续”来登录,而不是使用电子邮件和密码。
帐户被黑
如果你认为自己被黑客攻击,请查看我们的“保护你的帐户”帮助中心文章。如果你的电子邮件被他人更改,请联系支持。
联系支持
如果你无法访问你的帐户,请查看我们的 帐户恢复选项。如果你遇到技术错误,请联系支持,并提供你遇到的问题的详细情况。
如果其他人用你的电子邮件地址注册了 Tumblr 帐户,请联系客服。